品牌概況

孩子王是一家數據驅動(dòng)的，基于用戶(hù)關(guān)系經(jīng)營(yíng)的創(chuàng )新型新家庭全渠道服務(wù)平臺，是中國母嬰童商品零售與增值服務(wù)的品牌。孩子王擁有大型實(shí)體門(mén)店、移動(dòng)端APP等全渠道購物體驗，同時(shí)育兒顧問(wèn)隨時(shí)、隨地、實(shí)名、貼切地為消費者提供差異化的商品和服務(wù)。

孩子王

自2009年起，立足于為準媽媽及0-14歲兒童提供一站式成長(cháng)服務(wù)，孩子王深入挖掘顧客關(guān)系，開(kāi)創(chuàng )以客戶(hù)關(guān)系為核心資產(chǎn)的運營(yíng)方式，大力發(fā)展全渠道戰略，始終致力于優(yōu)化中國家庭的兒童生活方式，成為中國家庭的全渠道服務(wù)平臺。

孩子王采用重度會(huì )員模式，通過(guò)“科技力量+人性化服務(wù)”，全渠道為消費者提供一站式商品解決方案、育兒成長(cháng)服務(wù)及社交互動(dòng)。

創(chuàng )始人＆董事長(cháng)：汪建國

創(chuàng )始人兼CEO：徐偉宏

以會(huì )員為中心的全渠道經(jīng)營(yíng)，為會(huì )員提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

發(fā)展歷程

2009年7月，孩子王創(chuàng )立于中國南京，并申請了注冊號7535767中文商標。同年12月，孩子王第一家門(mén)店在南京建鄴萬(wàn)達旗艦店開(kāi)業(yè)，經(jīng)營(yíng)面積達8000平方，是母嬰童一站式Shopping mall，以“商品+服務(wù)+社交”的商業(yè)模式，滿(mǎn)足新家庭購物、休閑、咨詢(xún)、培訓、娛樂(lè )等一體化需求。

2010年，孩子王開(kāi)始走出江蘇，布局安徽等區域市場(chǎng)，同時(shí)引進(jìn)國內外兒童用品品牌，為親子生活提供更多產(chǎn)品選擇，與此同時(shí)孩子王獨特的育兒服務(wù)品牌——“育兒顧問(wèn)”誕生。同年10月，孩子王贏(yíng)得“2010年中國零售創(chuàng )新大獎”榮譽(yù)。

2011年-2012年，孩子王開(kāi)始進(jìn)軍西南、上海市場(chǎng)，為新市場(chǎng)的城市的傳遞了親子生活的全新方式。并在2012年8月獲得首輪投資——美國華平投資集團5500萬(wàn)美元投資。

2013年-2014年，隨著(zhù)孩子王的不斷發(fā)展趨勢，為精準服務(wù)母嬰人群，孩子王在每個(gè)用戶(hù)身后放置一名工程師和一名育兒師，前者通過(guò)數字化手段高效響應會(huì )員需求，后者則通過(guò)服務(wù)與顧客建立長(cháng)期的互動(dòng)關(guān)系，著(zhù)力為用戶(hù)提供全方位及定制化的解決方案。

2015年，在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，孩子王正式對外推出線(xiàn)下線(xiàn)上全渠道戰略布局，并上線(xiàn)第一版官方APP商城。這一年，孩子王先后進(jìn)駐廣州、河南、陜西、遼寧、天津等地區，全國門(mén)店數量突破100家。

2016年，隨著(zhù)孩子王的不斷發(fā)展，于2016年12月，孩子王成功掛牌新三板，總市值突破140億元，一舉躋身新三板非金融類(lèi)企業(yè)前十強。

2017年，在全球新零售業(yè)態(tài)崛起的大勢下，孩子王全新第六代智慧門(mén)店正式誕生。

2019年，全年戰略部署中，孩子王將以“全面服務(wù)化 全面數字化 全面生態(tài)化”的策略，沿著(zhù)“業(yè)務(wù)數據化、數據服務(wù)化、服務(wù)產(chǎn)品化、產(chǎn)品平臺化、平臺生態(tài)化、生態(tài)智能化”的路徑，實(shí)現全年戰略目標。

孩子王從2009年發(fā)展至今已有10年，砥礪十年風(fēng)華，成就十年積淀，孩子王完成了從1到300家門(mén)店的落地綻放、完成了從1到超過(guò)千萬(wàn)家庭的認可與追隨。孩子王一路將“愛(ài)與歡樂(lè )”傳遞給3000萬(wàn)中國新家庭，足跡遍布全國16省，3個(gè)直轄市，124座城市，占據了全國近1/3的10萬(wàn)平米以上的Shoppingmall。未來(lái)，孩子王將不斷升級產(chǎn)品、提升服務(wù)體驗，深耕家庭服務(wù)產(chǎn)業(yè)，為客戶(hù)提供多元化、定制化的綜合智慧解決方案。

2021年10月14日，中國母嬰童服務(wù)龍頭企業(yè)孩子王兒童用品股份有限公司登陸創(chuàng )業(yè)板，本次公開(kāi)發(fā)行全部為新股，數量約為1.09億股，按本次發(fā)行價(jià)格5.77元/股計算，發(fā)行人預計募集資金總額約6.28億元。^[1]

門(mén)店介紹

科技力量+人性化服務(wù)雙核驅動(dòng)，“無(wú)界、精準、融合”重構零售體驗場(chǎng)景、服務(wù)內容及用戶(hù)關(guān)系，打造真正圍繞會(huì )員的全渠道全場(chǎng)景數字化新零售智慧門(mén)店，通過(guò)掃碼簽到、APP、微信小程序、觸屏終端、“掃碼購”自助下單、“店配速達”等數字化服務(wù)，為顧客從進(jìn)店到離店提供便捷流暢的消費體驗，開(kāi)啟家庭無(wú)界智慧購物體驗。

數字化經(jīng)營(yíng)第七代（G7）智慧門(mén)店

圍繞用戶(hù)需求，創(chuàng )新打造兒童成長(cháng)服務(wù)中心，整合媽媽課堂、育兒服務(wù)、金融保險產(chǎn)品、成長(cháng)+等孩子王生態(tài)中的所有服務(wù)，形成成長(cháng)服務(wù)專(zhuān)區，升級數字化系統智能滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化需求，打造用戶(hù)自己的服務(wù)體驗中心。

產(chǎn)品及服務(wù)

孩子王主APP：孩子王自主研發(fā)的APP是孩子王專(zhuān)注為中國0~14歲新家庭提供母嬰一站式全渠道服務(wù)的主要線(xiàn)上平臺，集購物、育兒、早教、互動(dòng)、游樂(lè )、金融、保險等母嬰生態(tài)服務(wù)為一體。

孩子王微信小程序：包含線(xiàn)上放心吃、安心用、開(kāi)心玩、精心穿四大頻道，線(xiàn)下門(mén)店的購物服務(wù)在線(xiàn)化和玩、教、學(xué)、幫、租、財、保的附近服務(wù)。

成長(cháng)加+APP,0-14歲孩子一站式玩教學(xué)服務(wù)，中國新家庭成長(cháng)服務(wù)平臺。

“店”APP，基于用戶(hù)地理位置，提供本地生活服務(wù)。

“育兒顧問(wèn)”是孩子王專(zhuān)業(yè)的育兒服務(wù)品牌。孩子王全國門(mén)店配備國家育嬰師資質(zhì)的育兒顧問(wèn)，打造獨特的服務(wù)模式：提供套餐 + 解決方案 + 虛擬產(chǎn)品（專(zhuān)業(yè)的知識 + 情感的交互），為孩子王的會(huì )員家庭實(shí)時(shí)提供孕養及育兒方面的各項服務(wù)。

育兒顧問(wèn)的三重角色：營(yíng)養師、母嬰護理師、兒童成長(cháng)培訓師。

孩子王育兒專(zhuān)家服務(wù)是孩子王2016年推出的會(huì )員專(zhuān)屬服務(wù)之一，孩子王育兒專(zhuān)家項目，致力于幫助解決媽媽孕期、產(chǎn)后以及兒童護理等多方面需求，給新家庭帶來(lái)溫馨貼心的服務(wù)。

品牌榮譽(yù)

2009年12月 孩子王第一家門(mén)店在南京建鄴區萬(wàn)達店開(kāi)業(yè)，門(mén)店面積達8000平方。

2010年4月 孩子王董事、聯(lián)合創(chuàng )始人兼CEO徐偉宏??榮膺“2009年度中國零售業(yè)青年英才”。

2012年7月 孩子王榮獲“2012中國企業(yè)未來(lái)之星”冠軍。

2012年7月 孩子王榮獲來(lái)自美國華平投資集團5500萬(wàn)美元首輪投資。

2013年3月 孩子王榮獲“服務(wù)質(zhì)量明察暗訪(fǎng)好評獎”。

2013年3月 孩子王獲“2012年度最受歡迎母嬰連鎖店品牌”冠軍。

2013年7月 孩子王榮獲“江蘇省電子商務(wù)示范企業(yè)”獎。

2013年7月 孩子王榮獲CBME“2012服務(wù)社會(huì )獎”。

2014年1月 孩子王再獲“最受歡迎母嬰連鎖店”品牌桂冠。

2015年2月 孩子王榮獲“智聯(lián)招聘?2015中國年度最佳雇主”。

2015年11月 孩子王蟬聯(lián)“CBME母嬰零售商大獎”

2016年12月 孩子王登陸新三板，證券簡(jiǎn)稱(chēng)：孩子王。

2017年12月 孩子王榮獲“2017CCFA金百合連鎖品牌金牌管理者獎”的榮譽(yù)稱(chēng)號。

2018年6月 孩子王榮膺“2018CCFA金百合連鎖品牌最佳營(yíng)運獎”。

2018年10月 孩子王獲評“蘇南國家自主創(chuàng )新示范區獨角獸企業(yè)”。

2018年11月 孩子王榮獲“2018拉勾年度華東區領(lǐng)先TOP雇主”稱(chēng)號。

2019年6月 孩子王榮獲“2019拉勾半年度卓越雇主獎”。

2019年7月 孩子王與中國農墾控股上海有限公司達成戰略合作

2019年10月21日，胡潤研究院發(fā)布《2019胡潤全球獨角獸榜》，孩子王排名第224位。

2020年8月4日，《蘇州高新區·2020胡潤全球獨角獸榜》發(fā)布，孩子王排名第256位。

品牌事件

2022年5月12日消息，市場(chǎng)監管總局日前通報了2021年兒童學(xué)生用品產(chǎn)品質(zhì)量國家監督抽查情況，知名母嬰品牌孩子王竟有7家子公司和門(mén)店上榜，涉及嬰童服裝、幼兒拼圖玩具、戲水玩具、套槍玩具等，部分產(chǎn)品涉嫌假冒。^[2]

品牌文化

構建產(chǎn)業(yè)智慧新生態(tài)，成為新家庭的首選服務(wù)平臺，做中國孩子王。

讓每個(gè)童年更美好！

致力于中國母嬰童行業(yè)零售模式的創(chuàng )新，成為行業(yè)連鎖銷(xiāo)售和服務(wù)的標桿。

愛(ài)、義、融、知、行

品牌吉祥物

孩子王企業(yè)吉祥物為3個(gè)魔法精靈，名為“Three Good Friends”，中文名稱(chēng)“三個(gè)好朋友”，分別為Wala（哇啦）精靈、Hula（呼啦）精靈、Hala（哈啦）精靈。

Wala（哇啦）精靈。特征：戴著(zhù)魔幻圍巾，是樂(lè )趣和玩耍的孩子頭頭；個(gè)性：調皮、愛(ài)玩、對外界充滿(mǎn)好奇，總是善于發(fā)現生活中的驚喜。

Hula（呼啦）精靈。特征：戴著(zhù)魔法帽，聰明而大方，什么都懂，并且時(shí)刻準備著(zhù)分享他的知識；個(gè)性：個(gè)性沉穩、博學(xué)，知道很多Know-how，所有問(wèn)題呼啦一下全解決。

Hala（哈啦）精靈。特征：披著(zhù)魔法披肩，知道什么是對錯，有思想有智慧；個(gè)性：個(gè)性執著(zhù)、認真，也喜歡同你像朋友一樣哈拉哈拉地聊天、游戲。